Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn tại vc999

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản — tên, số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được chúng tôi lưu trữ và xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng ViệtÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
vc999 Quyền riêng tư của bạn tại vc999
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch được truyền tải qua kết nối mã hóa SSL. Mật khẩu không được lưu dưới dạng văn bản thuần — chúng tôi dùng phương pháp băm một chiều. Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc truy cập trên điện thoại lần đầu, hệ thống sẽ gửi mã OTP để xác minh danh tính trước khi cho phép vào tài khoản.

Mã hóa SSL Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa, kể cả khi nạp qua MoMo hoặc ZaloPay trên di động.
Xác minh OTP Đăng nhập từ thiết bị lạ sẽ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu chỉ được giữ trong thời gian pháp luật yêu cầu; sau khi đóng tài khoản, thông tin cá nhân sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.
Kiểm soát truy cập nội bộ Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân, và mỗi lần truy cập đều được ghi lại trong nhật ký hệ thống.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất, thường trong vòng vài ngày làm việc tùy theo mức độ phức tạp của yêu cầu.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu — có mặt trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email — thích hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin trực tiếp.

Câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Những thắc mắc phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin của bạn.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin phương thức thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu kỹ thuật như IP và loại thiết bị cũng được ghi nhận để bảo vệ tài khoản.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được xử lý trong phạm vi vận hành dịch vụ hoặc khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại vùng lãnh thổ được phép.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa qua live chat, email hoặc mục cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý trong vài ngày làm việc, trừ dữ liệu pháp luật yêu cầu phải lưu giữ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và theo dõi hiệu suất kỹ thuật. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Đăng nhập vào tài khoản và vào phần hồ sơ cá nhân để xem thông tin đang lưu. Nếu cần bản sao đầy đủ, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều nằm trong phạm vi chính sách này. Dữ liệu giao dịch được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn bảo mật như thông tin tài khoản.